配送・送料について

佐川急便
•商品ご注文後、2〜7営業日内で出荷します。
•早めのお届けをご希望の際は、ストアカートの記入欄にて【指定なし】をお選びください。
•メーカー在庫切れおよび注文後生産品などの商品につきましては、出荷が7日を越える場合があります。納期遅延製品は弊社よりメールにてお知らせします。
•おおよその商品納期の目安を事前にお調べすることも可能です。メールにてお問い合わせください。
•送料は500円(税抜)です。※一部の製品を除く
•お買い上げ合計20,000円(税抜)以上は、送料無料です。
• 常時新品のお届け、および在庫時の製品・梱包の劣化防止のため原則として水栓本体の在庫はしていません。
 

支払い方法について

銀行振込
◾お振り込み手数料はお客様のご負担でお願いします。
◾原則として、ご入金が確認でき次第、商品発送手配をします。
◾ご入金が確認できない場合、発送が遅れる場合がありますのでご注意下さい。
◾グローエ製品はドイツでの生産です。メーカー(日本支社)でも在庫が多くはありませんので、仮予約で商品を押さえることはしません。正式な納期回答はご入金確認後になります。
◾納期ご指定の場合、ご注文と同時のご入金はせず、担当者からの返信メールをお待ちいただくか、お問合わせください。
 
商品代引き
◾商品お届け時に、その場でお支払いできます。(代金引替)
◾手数料 一律300円(税抜)
◾お支払い合計金額が100,000円(税抜)を超える場合は代金引換サービスはご利用にできません。銀行振込にてお願いいたします。
 

返品・キャンセルについて

返品・キャンセル
【1:お客様のご都合による場合】
•返品・交換は一切お受けしておりません。
(商品の特性上、一度出荷されました製品は再販にあたり、水道法に基づくメーカー対応の検査承認等が必要となります。また、開封品は たとえ未使用であっても使用後とみなされるためお受けできません。)
•パーツの返品・交換はお受けしておりません。

【2:未設置商品不良(破損)の場合】
•開封後、未設置品の初期不良(破損)につきましては代替品を配送させていただきます。
(商品発送には万全を期しておりますが、万が一何らかの破損があった場合は、商品到着日を含み8日以内に当社までメールかお電話にてお知らせください。至急代替新品の発送手配をいたします。不良商品は配送時、ドライバーにお渡しください。配送費等の諸経費はかかりません。)

[ご注意]
万が一、メーカー等により開封済みとの判断がされた場合、諸経費をお客様ご負担にて商品をお引取りいただく場合がございます。お取り扱いには十分ご注意ください。)

【3:設置後の商品不良(破損)の場合】
•設置・使用直後の通常使用上の不具合につきましては、メーカーによる保証期間内修理の対応となります。したがいまして商品の返品・交換はお受けすることができません。(設置後の初期不良以外に起因した場合、メーカー保証対象外となります。)
•当社にてメンテナンス手配をいたしますので、メールかお電話でお知らせください。尚、商品不良に対するメーカー保証は保証書記載の期間となります。(〜2年間)
・保証期間を超えた場合や、商品以外に起因した不良の場合は有料となりますので、ご注意願います。

【返品・交換がお受けできないケースの例】
•商品(梱包)開封済み・商品設置、使用後の返品・交換
•特定の機種などに依存する非動作及び接続不可を理由とした返品・交換
•ご購入後(弊社発送後)価格の変動が生じた場合による返品・交換
•セット販売での一部商品のみ(パーツ含む)の返品・交換
•お客様のもとで、傷・破損が生じた場合(要メーカー診断)
•メーカーにて初期不良品と認定できない場合
•注文後生産(受注生産)商品
•メールによるご注文指定商品
•ホースの長さ違いやヘッドパーツの仕様違い等、お客様がご指定されたものが本来の希望とは違った場合
•その他、メーカーおよび弊社に起因した事由が確認できない場合
免責事項
・ご注文確定(弊社返信メール着)後のキャンセルはご容赦ください。
商品はすべてご注文後、メーカーより最短出荷しております。
ご注文後のキャンセルにつきましては、手数料が発生するため、お受けしておりません。(ご注文確定は、弊社より【ご注文確認メール】を送付させていただきます)
•お客様による取り付けに起因した損害(漏水など)は、弊社による補償は一切いたしません。
また、商品の不具合や諸事情による、到着日の遅れが原因の物的・人的補償は一切いたしません。
(商品発送・管理には万全を期しておりますが不慮の事態が発生する場合がございます。 商品納期には余裕をもってご注文ください。)
•メーカー諸事情により予告なしに仕様、価格(おもにパーツ類)等の改される場合があります。 (一部、掲載画像と異なる場合があります)あらかじめご了承ください。
•掲載商品の価格は予告なく変更される場合がございますが、ご注文確定時の価格の適用となります。
•商品納期につきましては、メーカー在庫が切れている場合、生産待ちにて2〜4週間、輸入待ちにて1〜2ヶ月かかる場合がございます。
•お急ぎの際は、納期をお調べいたしますので、ご注文前にご一報下さい。(平日16:00まで)

特定商取引法に基づく表記

販売業者
株式会社日本ホーム(Nihonhome Co., Ltd.)
運営統括責任者名
八木 隆幸
郵便番号
2240021
住所
神奈川県横浜市都筑区北山田1-1-18
商品代金以外の料金の説明
販売価格とは別に配送料、代引き手数料、振込手数料がかかる場合もございます。
不良品
【1:未設置商品不良(破損)の場合】
開封後、未設置品の初期不良(破損)につきましては代替品を配送させていただきます。
商品発送には万全を期しておりますが、万が一何らかの破損があった場合は、恐れ入りますが商品到着日を含み8日以内に当社までメールかお電話にてお知らせください。至急代替新品の発送手配をいたします。不良商品は配送時、ドライバーにお渡しください。配送費等の諸経費はかかりません。
[ご注意]
万が一、メーカー等により開封済みとの判断がされた場合、諸経費をお客様ご負担にて商品をお引取りいただく場合がございます。お取り扱いには十分ご注意ください。

【2:設置後の商品不良(破損)の場合】
開封後、設置・使用後の通常使用上の不具合につきましてはメーカーによる保証期間内修理の対応となります。したがいまして商品の返品・交換はお受けすることができません。
設置後の初期不良以外に起因した場合、メーカー保証対象外となります。当社にてメンテナンス手配をいたしますので、メールにてお知らせください。
尚、商品不良に対するメーカー保証は商品保証書記載の期間となります。(〜2年間)
保証期間を超えた場合や、商品以外に起因した不良の場合は有料となりますので、ご注意願います。
引渡し時期
•商品ご注文後、2〜7営業日内出荷いたします。(一般商品・メール注文商品)ストアカートをご利用の際はお届け指定が7日目以降となりますが 、商品により早めに入荷する場合がございます。早めのお届けをご希望の際は、記入欄にて【指定なし】をお選びください。
•メーカー在庫切れおよび注文後生産品などの商品につきましては、出荷が7日を越える場合がございます。納期遅延製品につきましては弊社よりメールにてお知らせいたします。
•おおよその商品納期の目安を事前にお調べすることも可能です。
メールにてお問い合わせください。
•常時新品のお届け、および在庫時の製品・梱包の劣化防止のため原則として水栓本体の在庫はいたしておりません。
お支払い方法
■銀行振込(前払い)
(※お買上げ20,000円(税抜)以下の場合、手数料合計が一番お得です)
   みずほ銀行 あざみ野支店 
    普通口座 1720932  株式会社日本ホーム

■お届け時 現金払い 
佐川急便eコレクトにて発送。
お届けの際、配達員に現金にてお支払いください。
  代引き手数料300円(税抜)がかかります。
【代引きサービスは100,000円(税抜)以下の決済に限らせていただきます】
  手数料 一律300円(税抜)
返品・交換について
【1:お客様のご都合による場合】
•返品・交換は一切お受けしておりません。
(商品の特性上、一度出荷されました製品は再販にあたり、水道法に基づくメーカー対応の検査承認等が必要となります。また、開封品は たとえ未使用であっても使用後とみなされるためお受けできません。)
•パーツの返品・交換はお受けしておりません。

【2:未設置商品不良(破損)の場合】
•開封後、未設置品の初期不良(破損)につきましては代替品を配送させていただきます。
(商品発送には万全を期しておりますが、万が一何らかの破損があった場合は、商品到着日を含み8日以内に当社までメールかお電話にてお知らせください。至急代替新品の発送手配をいたします。不良商品は配送時、ドライバーにお渡しください。配送費等の諸経費はかかりません。)

[ご注意]
万が一、メーカー等により開封済みとの判断がされた場合、諸経費をお客様ご負担にて商品をお引取りいただく場合がございます。お取り扱いには十分ご注意ください。)

【3:設置後の商品不良(破損)の場合】
•設置・使用直後の通常使用上の不具合につきましては、メーカーによる保証期間内修理の対応となります。したがいまして商品の返品・交換はお受けすることができません。(設置後の初期不良以外に起因した場合、メーカー保証対象外となります。)
•当社にてメンテナンス手配をいたしますので、メールかお電話でお知らせください。尚、商品不良に対するメーカー保証は保証書記載の期間となります。(〜2年間)
・保証期間を超えた場合や、商品以外に起因した不良の場合は有料となりますので、ご注意願います。

【返品・交換がお受けできないケースの例】
•商品(梱包)開封済み・商品設置、使用後の返品・交換
•特定の機種などに依存する非動作及び接続不可を理由とした返品・交換
•ご購入後(弊社発送後)価格の変動が生じた場合による返品・交換
•セット販売での一部商品のみ(パーツ含む)の返品・交換
•お客様のもとで、傷・破損が生じた場合(要メーカー診断)
•メーカーにて初期不良品と認定できない場合
•注文後生産(受注生産)商品
•メールによるご注文指定商品
•ホースの長さ違いやヘッドパーツの仕様違い等、お客様がご指定されたものが本来の希望とは違った場合
•その他、メーカーおよび弊社に起因した事由が確認できない場合
免責事項
・ご注文確定(弊社返信メール着)後のキャンセルはご容赦ください。
商品はすべてご注文後、メーカーより最短出荷しております。
ご注文後のキャンセルにつきましては、手数料が発生するため、お受けしておりません。(ご注文確定は、弊社より【ご注文確認メール】を送付させていただきます)
•お客様による取り付けに起因した損害(漏水など)は、弊社による補償は一切いたしません。
また、商品の不具合や諸事情による、到着日の遅れが原因の物的・人的補償は一切いたしません。
(商品発送・管理には万全を期しておりますが不慮の事態が発生する場合がございます。 商品納期には余裕をもってご注文ください。)
•メーカー諸事情により予告なしに仕様、価格(おもにパーツ類)等の改される場合があります。 (一部、掲載画像と異なる場合があります)あらかじめご了承ください。
•掲載商品の価格は予告なく変更される場合がございますが、ご注文確定時の価格の適用となります。
•商品納期につきましては、メーカー在庫が切れている場合、生産待ちにて2〜4週間、輸入待ちにて1〜2ヶ月かかる場合がございます。
•お急ぎの際は、納期をお調べいたしますので、ご注文前にご一報下さい。(平日16:00まで)
サービス名
GROHE MART(グローエマート)
電話番号
TEL:045-594-0307 FAX:045-593-0401
公開メールアドレス
info@grohemart.com
ホームページアドレス
http://grohemart.com/