修理メンテナンス・交換取付
グローエ製品の修理メンテナンス
グローエ製品の水漏れや切替不良、グラつきや固着などの不具合に対して部品交換によるメンテナンスを承ります。
- 部品代が別途かかります。
| 場所 | キッチン 洗面・浴室 |
キッチン 洗面 |
浴室 （壁付水栓） |
|---|---|---|---|
| 内容 | エアレーター交換 | 水漏れ | 水漏れ 切替不良 温度調節不良 |
| 施工費 +出張費 |
¥8,000∼ | ¥9,000∼ | ¥10,000∼ |
グローエ製品の交換取付
グローエ製品の交換取付も承っております。また、交換や取付工事だけでなく「他メーカー水栓からグローエに替えたい」というお客様へのご提案もお任せください。グローエを長くご愛用いただけるよう、きめ細やかなサービスに努めております。
- 部品代が別途かかります。
| 取付場所 | キッチン・洗面 | 洗面 | 浴室 |
|---|---|---|---|
| 水栓種類 | 2穴水栓 3穴水栓 シングルレバー水栓 |
単水栓 | 壁付水栓 |
| 施工費 +出張費 |
お見積 | お見積 | お見積 |
グローエ製品の返品不可について
取付施工後のお客様ご確認時に確認できた傷・破損以外の返品交換はお受け出来かねます。また、商品の使用感に関する返品もお受け出来かねます。
商品に関しては取付施工前にスタッフからご説明をさせて頂きますが、不明点・ご不安点がございましたらスタッフへ確認をお願い致します。
メンテナンス・交換取付対象外の製品
以下の製品については、メンテナンス・交換取付のサービス対象外となる場合があります。詳細はお問い合わせください。
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| 壁埋込式混合水栓 | デッキ式浴室混合水栓 | 天井埋込式 オーバーヘッドシャワー |
＜当社のサービス対象外の製品のお問合せ先＞
グローエサービスセンター
営業時間 9：30〜17：30 / 定休日 土・日・祝日 / TEL 0570−666−368 / FAX 011-200-1283
お問合わせメールアドレス：info_grohe@blisspajapan.jp
ご依頼の流れ
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メンテナンス・交換取付お問い合せ まずはお電話やお問い合わせフォームからお気軽にお問い合わせください。 |
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受付 不具合の内容など状況を詳しくお伺いします。その後、出張見積りにお伺いする日程を調整します。 |
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出張見積り 当社スタッフが現場の状況を確認の上、お見積りをご提示します。 |
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施工 作業内容、見積金額にご納得いただけましたら作業を開始します。グローエ製品を熟知したスタッフが丁寧かつ迅速に施工します。 |
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施工完了・お支払 施工完了後、作業箇所をご確認ください。 |
施工エリア
メンテナンス・交換取付工事については、東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県にて対応可能です（一部の地域を除く）。
| 神奈川県エリア | |
|---|---|
| 横浜市 青葉区・旭区・泉区・磯子区・神奈川区・金沢区・港南区・港北区・栄区・瀬谷区・都筑区・鶴見区・戸塚区・中区・西区・保土ヶ谷区・緑区・南区 |
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| あ | 愛甲郡・厚木市・綾瀬市・伊勢原市・海老名市・小田原市 |
| か | 鎌倉市・川崎市・高座郡寒川町 |
| さ | 相模原市・座間市・逗子市 |
| た | 茅ヶ崎市 |
| な | |
| は | 秦野市・平塚市・藤沢市 |
| ま | 三浦郡葉山町・三浦市 |
| や | 大和市・横須賀市 |
| ら | |
| わ | |
| 東京都２３区エリア | |
|---|---|
| あ | 足立区・荒川区・板橋区・江戸川区・大田区 |
| か | 葛飾区・北区・江東区 |
| さ | 品川区・渋谷区・新宿区・杉並区・墨田区・世田谷区 |
| た | 台東区・中央区・千代田区・豊島区 |
| な | 中野区・練馬区 |
| は | 文京区 |
| ま | 港区・目黒区 |
| や | |
| ら | |
| わ | |
| 東京都多摩エリア | |
|---|---|
| あ | 昭島市・あきる野市・稲城市・青梅市 |
| か | 清瀬市・国立市・小金井市・国分寺市・小平市・狛江市 |
| さ | |
| た | 立川市・多摩市・調布市 |
| な | 西東京市 |
| は | 八王子市・羽村市・東久留米市・東村山市・東大和市・日野市・府中市・福生市 |
| ま | 町田市・三鷹市・武蔵野市・武蔵村山市 |
| や | |
| ら | |
| わ | |
| 千葉県エリア | |
|---|---|
| 千葉市 中央区・花見川区・稲毛区・若葉区・緑区・美浜区 |
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| あ | 我孫子市・立川市・市原市・印西市・印旛郡・浦安市・大綱白里市 |
| か | 柏市・勝浦市・鎌ヶ谷市・鴨川市・木更津市・君津市 |
| さ | 佐倉市・山武郡芝山町・山武郡横芝光町・山武市・白井市・袖ヶ浦市 |
| た | 館山市・千葉市・銚子市・長生郡長柄町・長生郡長南町・東金市・富里市 |
| な | 流山市・習志野市・成田市・野田市 |
| は | 富津市・船橋市 |
| ま | 松戸市・茂原市 |
| や | 八街市・八千代市・四街道市 |
| ら | |
| わ | |
| 埼玉エリア | |
|---|---|
| さいたま市 西区・北区・大宮区・見沼区・中央区・桜区・浦和区・南区・緑区・岩槻区 |
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| あ | 上尾市・朝霧市・入間郡三芳町・入間市・桶川市 |
| か | 春日部市・川口市・川越市・北足立郡伊奈町・北葛飾郡杉戸町・越谷市 |
| さ | 坂戸市・狭山市・志木市・白岡市・草加市 |
| た | 鶴ヶ島市・所沢市・戸田市 |
| な | 新座市 |
| は | 蓮田市・飯能市・比企郡川島町・日高市・富士見市・ふじみ野市 |
| ま | 三郷市・南埼玉郡宮代町 |
| や | 八潮市・吉川市 |
| ら | |
| わ | 和光市・蕨市 |
お問い合わせ
ご質問・ご相談 |
|---|
| グローエ製品に関してのご質問やご相談、発送や費用などショップやウェブサイトについてのお問い合わせ |
| メンテナンス・取付工事 |
| 取付工事・メンテナンスのお見積り、ご相談についてのお問い合わせ（写真が添付できます） |
 0120-44-9608 |
|---|
| [受付時間] 8：00〜17：00 (日・年末年始・夏季休暇期間を除く) |
 045-593-0401 |
|---|
| FAXは24時間受付ておりますが、時間等により翌営業日以降の回答になる場合があります。 |
 info@grohemart.com |
|---|
| メールフォームがうまく動作しない場合はメールにてお問い合わせください。 |
お問い合せにあたって
- 部品交換をご依頼される際は、水栓本体の品番をお知らせください。 品番は取扱説明書に５ケタまたは８ケタの数字で記載されています。
- 品番がご不明な場合は、該当製品の写真をご送付いただければお調べいたしま
す。その際は「メンテナンス・交換取付について」用のお問い合わせフォームまたはグローエマート宛にメールでお送りください。
※水栓全体を撮影してください（部品についてのお問い合せでも全体の写真が必要です）。
配送・送料について
佐川急便
•早めのお届けをご希望の際は、ストアカートの記入欄にて【指定なし】をお選びください。
•メーカー在庫切れおよび受注生産品などの商品につきましては、出荷が7日を越える場合があります。納期遅延製品は弊社よりメールにてお知らせします。
•メーカーにて国内在庫がない場合は海外からの取り寄せとなるため、2〜3か月の入荷と納期がかかる場合がございます。ご注文後10日以上の納期がかかる商品は、弊社指定口座へのご入金確認後に発注となりますので、予めご了承ください。
•おおよその商品納期の目安を事前にお調べすることも可能です。メールにてお問い合わせください。
•送料は880円（税込）です。※一部の製品を除く
•お買い上げ合計22,000円（税込）以上は、送料無料です。
• 常時新品のお届け、および在庫時の製品・梱包の劣化防止のため原則として水栓本体の在庫はしていません。
支払い方法について
銀行振込
•お振り込み手数料はお客様のご負担でお願いします。
•原則として、ご入金が確認でき次第、商品発送手配をします。
•ご入金が確認できない場合、発送が遅れる場合がありますのでご注意下さい。
•グローエ製品はドイツでの生産です。メーカー（日本支社）でも在庫が多くはありませんので、仮予約で商品を押さえることはしません。正式な納期回答はご入金確認後になります。
•納期ご指定の場合、ご注文と同時のご入金はせず、担当者からの返信メールをお待ちいただくか、お問合わせください。
商品代引き
•商品お届け時に、その場でお支払いできます。（代金引替）
•手数料 一律330円（税込）
•お支払い合計金額が110,000円(税込）を超える場合は代金引換サービスはご利用にできません。銀行振込にてお願いいたします。
カードでのお支払い
蛇口の交換、メンテナンス工事では、カードでのお支払いが可能になりました。
GROHEメーカーのショールームへ行ってみよう
南青山ショールーム
〒107-0062 東京都港区南青山6-12-1 TTS南青山2F
TEL 03-5778-3206 / FAX 03-3400-6906
E-MAIL:sr_grohe@blisspajapan.jp
＜アクセス＞
地下鉄銀座線・千代田線・半蔵門線 「表参道」駅下車
B3出口から渋谷方面へ マックスマーラを左折 徒歩10分
営業時間 11:00〜17:00
定休日 日曜・月曜・GW・夏季・年末年始
※新型コロナウイルスの感染拡大防止対策として、当面の間、GROHE南青山ショールームでのアテンドおよび見学は『完全時間予約制』とさせていただきます。
営業日について
※8月はお盆休みなく通常営業しております。
| 日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 |
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| 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 |
| 31 |
| 日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 |
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| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | |
| 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 |
| 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 |
| 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 |
| 28 | 29 | 30 |
※月の最終日曜日はお休みを頂きます
