ビルトイン浄水器 F914
OEM商品のため、三菱ケミカル・クリンスイへ
【お問合せ・修理受付】
クリンスイ サービスセンターU係（https://cleansui.com/contact）TEL:0120-328-432
「ハンスグローエ」と「クリンスイ」製品のお取り扱いについて
「グローエ」と「ハンスグローエ」について
ドイツを代表する二大水栓メーカーである「グローエ」と「ハンスグローエ」ですが、違うものなんですか？というお問合せが少なくないので、簡単にご説明したいと思います。
ハンスグローエ社は、1901年にハンス・グローエによって創業され、その後、長男であるクラウス・グローエが跡を継ぎました。 以来、バスルームのパイオニアとして常に時代の一歩先を行くことを伝統としてきました。
一方、グローエは1936年に次男のフリードリヒ・グローエによって創業されました。
水栓金具のパイオニアとして数々の機能的で高品質な製品をこの世に生み出してきました。
世界初のサーモスタットを搭載した家庭用バス水栓の発売、業界に先駆けてのシングルレバー混合栓の販売展開など、豊かな水まわり空間の創造に貢献してきました。
このような経緯で設立されたグローエとハンスグローエは、全く別々の会社です。
どちらも機能性とデザインが調和した優れた水栓を創り出す世界的な水栓金具メーカーですが、デザインは大きく違います。
（※グローエ製品とハンスグローエ製品の違いは、製品に刻印されたブランドロゴマークをご覧になるとお分かりになりやすいと思い
ます。）
当社では、ハンスグローエ製品の取り扱いはいたしておりませんが、グローエ製品への交換は承っておりますので、お気軽にお問合せください。
●グローエ・ブランドロゴ
●ハンスグローエ・ブランドロゴ
「クリンスイ」浄水器水栓 F914/F915 について
グローエの水栓にクリンスイの浄水器が組み込まれたビルトイン浄水器水栓「F914」と「F915」シリーズ。
この水栓の販売・メンテナンス窓口はクリンスイになります。
水栓部分の修理につきましても、クリンスイを通じてグローエに依頼される形になるため、クリンスイサービスセンター（0120-328-432）までお問い合わせください。
（※クリンスイ製品については、水栓に書かれているロゴマークを目印にしていただくと分かりやすいかと思います。）
当社ではこれらのFシリーズのお取り扱いを承ることが出来ませんが、浄水器一体型水栓「ミンタ」などのグローエ製品への交換はお受けしておりますので、お気軽にお問合せください。
グローエで直接部品交換の依頼が受けられない製品
以下の水栓は、当店だけでなくメーカー（グローエジャパン）でもお客様から直接修理のご依頼を受けることが出来ません。
それぞれの販売会社を通じてお問い合わせください。
部品交換ではなく、新しいグローエ水栓に交換したいということであればお受けできますので、お気軽にご相談ください。
TEL:0120-328-432
グローサーモ3000 コスモポリタン
OEM商品のため、タカラスタンダードへ
【お問合せ・修理受付】
タカラスタンダード お客様センター（https://www.takara-standard.co.jp/support/）
TEL:0120-557-910
ナイスグローエ
OEM商品のため、パナソニックへ
【お問合せ・修理受付】
パナソニックテクノサービス 修理センター（https://panasonic.co.jp/ew/pts/inquiry/index.html）TEL:03-3968-2609
ハートバス（ヤマハバスシステム）
ヤマハリビングテック社との共同開発のため、
トクラスへ
【お問合せ・修理受付】
トクラス株式会社（旧ヤマハリビングテック株式会社）（https://www.toclas.co.jp/support/）TEL:0120-808-194（商品についてのご相談）
0120-119-555（修理のご相談）
メールでのお問合せについて
多くのお問い合わせをいただき、誠にありがとうございます。
お待たせして申し訳ございませんが、順番に対応しており2〜３営業日内にはご返信いたしますのでご了承ください。
お急ぎの方は、お電話にてお問い合わせくださいますようお願いいたします。
配送・送料について
佐川急便
•商品ご注文後、2〜7営業日内で出荷します。
•早めのお届けをご希望の際は、ストアカートの記入欄にて【指定なし】をお選びください。
•メーカー在庫切れおよび受注生産品などの商品につきましては、出荷が7日を越える場合があります。納期遅延製品は弊社よりメールにてお知らせします。
•メーカーにて国内在庫がない場合は海外からの取り寄せとなるため、2〜3か月の入荷と納期がかかる場合がございます。ご注文後10日以上の納期がかかる商品は、弊社指定口座へのご入金確認後に発注となりますので、予めご了承ください。
•おおよその商品納期の目安を事前にお調べすることも可能です。メールにてお問い合わせください。
•送料は一律1,650円（税込）になります。
•常時新品のお届け、および在庫時の製品・梱包の劣化防止のため原則として水栓本体の在庫はしていません。
支払い方法について
銀行振込
•お振り込み手数料はお客様のご負担でお願いします。
•原則として、ご入金が確認でき次第、商品発送手配をします。
•ご入金が確認できない場合、発送が遅れる場合がありますのでご注意下さい。
•グローエ製品はドイツでの生産です。メーカー（日本支社）でも在庫が多くはありませんので、仮予約で商品を押さえることはしません。正式な納期回答はご入金確認後になります。
•納期ご指定の場合、ご注文と同時のご入金はせず、担当者からの返信メールをお待ちいただくか、お問合わせください。
カードでのお支払い
蛇口の交換、メンテナンス工事では、カードでのお支払いが可能です。
GROHEのショールームへ行ってみよう
GROHE赤坂ショールーム
〒107-0052
東京都港区赤坂4丁目8番18号 赤坂JEBL2階
TEL 03-6748-0005
＜ショールームへのアクセス＞
■東京メトロ銀座線、丸ノ内線：赤坂見附駅
A番出口より青山方面へ徒歩4分
■東京メトロ千代田線：赤坂駅
1番出口より徒歩9分
■東京メトロ半蔵門線、南北線、有楽町線：
永田町駅(銀座線、丸ノ内線赤坂見附駅に連絡)
A番出口より青山方面へ徒歩4分
(A番出口まで半蔵門線、南北線 改札より約3分、有楽町線改札より約10分)
※駐車場はございませんので、公共交通機関をご利用ください。
＜ショールームの営業時間＞
11:00〜18:00
火曜〜土曜 ※GW・夏季・年末年始を除く
※ショールームについての詳細はこちら
（メーカーのホームページが開きます）
