会社案内(商取法表記) -GROHE専門ショッピングサイトのグローエマート「GROHEオンラインショップ」

会社案内(商取法表記)

店舗名 グ ロ ー エ マ ー ト
運営会社 株式会社日本ホーム  (Nihonhome Co.Ltd.)
運営責任者 八木 隆幸
所在地 神奈川県横浜市都筑区北山田 1−1−18 2F
TEL・FAX 045-594-0307 045-593-0401
e−mail info@grohemart.com
販売価格 ストアカートにて表示 (表示価格は消費税8%を含んだ金額となっております)
取引銀行 みずほ銀行
三井住友銀行
顧問弁護士 馬車道法律事務所 黒崎知弘

ご注文方法

弊社サイト内ショッピングカート
またはご注文専用メールフォームよりお願いします。

商品のお届け

  • 商品ご注文後、2〜7営業日内出荷いたします。(一般商品・メール注文商品)ストアカートをご利用の際はお届け指定が7日目以降となりますが 、商品により早めに入荷する場合がございます。
    早めのお届けをご希望の際は、記入欄にて【指定なし】をお選びください。
  • メーカー在庫切れおよび注文後生産品などの商品につきましては、出荷が7日を越える場合がございます。納期遅延製品につきましては弊社よりメールにてお知らせいたします。
  • おおよその商品納期の目安を事前にお調べすることも可能です。
    メールにてお問い合わせください。
  • 常時新品のお届け、および在庫時の製品・梱包の劣化防止のため原則として水栓
    本体の在庫はいたしておりません。

お支払方法

  • 銀行振込(前払い)
    (※お買上げ¥21,600以下の場合、手数料合計が一番お得です)
  • お届け時 現金払い (佐川急便eコレクト・自社配送便)

【代引きサービスは¥108,000以下の決済に限らせていただきます】

送料・手数料

送料(一般商品) ¥500

【お買上げ合計金額¥21,600(税込)以上の場合、無料となります】

送料は送料実費を含む・梱包料ほか手数料となります。
送料の実費超過分につきましては弊社負担とさせていただいております。

代金引換手数料 ¥324(一律料金)
銀行振込手数料 ¥108〜 (※ご利用銀行・金額により異なります)

返品・交換

【1:未設置商品不良(破損)の場合】

  • 開封後、未設置品の初期不良(破損)につきましては代替品を配送させていただきます。 (商品発送には万全を期しておりますが、万が一何らかの破損があった場合は、恐れ入りますが商品到着日を含み8日以内に当社までメールかお電話にてお知らせください。至急代替新品の発送手配をいたします。不良商品は配送時、ドライバーにお渡しください。配送費等の諸経費はかかりません。)

[ご注意]
万が一、メーカー等により開封済みとの判断がされた場合、諸経費をお客様ご負担にて商品をお引取りいただく場合がございます。お取り扱いには十分ご注意ください。)

 

【2:設置後の商品不良(破損)の場合】

  • 開封後、設置・使用後の通常使用上の不具合につきましてはメーカーによる保証期間内修理の対応となります。したがいまして商品の返品・交換はお受けすることができません。(設置後の初期不良以外に起因した場合、メーカー保証対象外となります。)
  • 当社にてメンテナンス手配をいたしますので、メールにてお知らせください。
    尚、商品不良に対するメーカー保証は商品保証書記載の期間となります。(〜2年間)
    (保証期間を超えた場合や、商品以外に起因した不良の場合は有料となりますので、ご注意願います。)

 

【3:お客様のご都合による場合

  • 返品・交換は一切お受けしておりません。
    (商品の特性上、一度出荷されました商品は再販にあたりメーカーによる水道法に基づく検査承認等が必要となります。また、開封品は たとえ未使用であっても使用後とみなされ再販が困難となります。)
  • パーツの返品・交換はお受けしておりません。

 

【返品・交換がお受けできないケースの例】

  • 商品(梱包)開封済み・商品設置、使用後の返品・交換
  • 特定の機種などに依存する非動作及び接続不可を理由とした返品・交換
  • ご購入後(弊社発送後)価格の変動が生じた場合による返品・交換
  • セット販売での一部商品のみ(パーツ含む)の返品・交換
  • お客様のもとで、傷・破損が生じた場合(要メーカー診断)
  • メーカーにて初期不良品と認定できない場合
  • 注文後生産(受注生産)商品
  • メールによるご注文指定商品
  • ホースの長さ違いやヘッドパーツの仕様違い等、お客様がご指定されたものが本来の希望とは違った場合
  • その他、メーカーおよび弊社に起因した事由が確認できない場合

免責事項

  • ご注文確定(弊社返信メール着)後のキャンセルはご容赦ください。
    商品はすべてご注文後、メーカーより最短出荷させていただいております。
    ご注文後のキャンセルにつきましては、手数料が発生するため、お受けしておりません。(ご注文確定は、弊社より【ご注文確認メール】を送付させていただきます)
  • お客様による取り付けに起因した損害(漏水など)は、弊社による補償は一切いたしません。
    また、商品の不具合や諸事情による到着日の遅れによる物的・人的補償は一切いたしません。
    (商品発送・管理には万全を期しておりますが不慮の事態が発生する場合がございます。
    商品納期には余裕をもってご注文ください。)
  • メーカー諸事情により予告なしに仕様、価格(おもにパーツ類)等の改定される場合がございます。 (一部、掲載画像と異なる場合がございます)あらかじめご了承ください。
  • 掲載商品の価格は予告なく変更される場合がございますが、ご注文確定時の価格の適用となります。
  • 商品納期につきましては、メーカー在庫が切れている場合、生産待ちにて2〜4週間、輸入待ちにて1〜2ヶ月かかる場合がございます。
  • お急ぎの際は、納期をお調べいたしますので、ご注文前にご一報下さい。(〜16:00)

製品保証

  • 弊社商品はすべて新品をお届けいたしますので、商品をお受け取りになった時点で自動的に保証書記載の期間においてメーカー保証が付きます。
    【取付け日(出荷日)より2年間】
    商品同梱の保証書が未記入の場合〔未開封につき〕でも保証は有効です。ご安心下さい。(メンテナンス用パーツは除きます)

個人情報保護ポリシー

【個人情報とは】
プライバシーポリシーにおいて個人情報とは、インターネットを通じ、お客さまからご提供いただく氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、お客さま個人を識別できる情報あるいはお客さま個人に固有の情報を意味します。

【個人情報の安全管理】
弊社は、ご提供いただいた個人情報を管理責任者のもと大切かつ厳重に保管・管理し、第三者の不正なアクセスによる個人情報の漏洩・流用・改ざんなどを防止するため、セキュリティー対策を講じます。

【個人情報の取得】
弊社は、お客さまに個人情報のご提供をお願いする際、予めその利用目的を明示致します。
お客さまにご提供いただいた個人情報は、利用目的の範囲内で利用し、お客さまの同意なく利用目的以外に利用いたしません。お客さまが個人情報の提供をご希望されない場合、お客さまご自身のご判断により、個人情報の提供を拒否することが可能です。
この場合、当ショップにおけるサービスをご利用いただけないことがございますので、予めご了承ください。

【個人情報の第三者提供】
弊社は、お客さまにご提供いただいた個人情報を、次の場合を除き第三者に開示いたしません。
●お客さまの同意がある場合
●個人情報に関する機密保持契約を締結している協力企業、提携会社および業務委託会社に対して、 お客さまに明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合
(例:アフターサービス・カタログなどの発送を運送業者に委託する場合 など)
●法令などに基づき、提供に応じなければならない場合

【照会・訂正・削除など】
お客さまが個人情報の内容の照会・訂正・削除などを希望される場合は、下記お問い合せ先にご連絡ください。
ご本人確認の後、合理的な期間内に適切に対応致します。

株式会社 日本ホーム
TEL:045-594-0307
FAX:045-593-0401
e-mail:info@grohemart.com

営業日カレンダー

営業時間8:00〜17:00
土・祝日休まず営業

土・日曜日のメールお問
合わせは翌週月曜日の回
答になります。

株式会社日本ホーム

〒224-0021
神奈川県横浜市都筑区
北山田1-1-18

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